Kostenlose Hilfe für Menschen mit geringem Einkommen

Unsere Beratung ist für Sie kostenlos, wenn Sie von der Mindestsicherung/Mindestpension leben, Notstandshilfe beziehen oder nachweislich ein Einkommen haben, mit dem Sie als armutsgefährdet gelten. Sie können auch gerne zu uns kommen wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, in diesem Fall freuen wir uns über eine kleine Spende und bitten um Verständnis dafür, dass wir armutsgefährdeten Menschen bei der Terminvergabe den Vorzug geben.

Besuchen Sie uns, wenn Sie ...

• Schwierigkeiten haben, Ihre Rechnungen für Strom und/oder Heizung zu bezahlen.
• nicht genau verstehen, was in Ihrer Energierechnung oder im Energieliefervertrag steht.
• Ihren Energieverbrauch (Strom, Gas oder Fernwärme) reduzieren möchten.
• Schimmel in der Wohnung haben.
• es bei Ihnen zu kalt oder zu heiß ist.
• irgendwelche anderen Fragen rund um das Thema Energie- oder Wasserverbrauch haben.
• Telefonate mit Energieanbietern, VermieterInnen und Behörden zu Ihrem Strom- oder Heizenergieverbrauch führen müssen.
• kaputte Geräte oder Fenster haben.

Was wir nicht oder nur sehr selten für Sie tun können

Wir vermitteln, wenn möglich, Hilfsangebote anderer Institutionen und tun unser Bestes, damit aktuelle Notsituationen nicht schlimmer werden und sich nicht wiederholen. Was wir allerdings nur in Ausnahmefällen und in sehr geringem Umfang tun können ist, Sie direkt finanziell zu unterstützen. In der Regel geht dies nicht! Bitte erwarten Sie auch nicht, dass Sie von uns neue Elektrogeräte erhalten.

Energiesprechstunde

Die erste Anlaufstelle ist unsere Energiesprechstunde. Kommen Sie zu uns und bringen Sie alle Unterlagen mit, die Sie besprechen möchten (Jahresabrechnung, Liefervertrag für Strom oder Gas/Fernwärme, etc.). Wir nehmen uns Zeit, mit Ihnen in Ruhe Ihre Fragen zu besprechen und nach Lösungen zu suchen. Wenn erforderlich und gewünscht, vereinbaren wir bei der Sprechstunde einen Termin bei dem wir Sie besuchen und uns die Situation vor Ort genau ansehen.

Die Energiesprechstunde ist immer dienstags von 10 bis 13 Uhr in der Roseggergasse 33-35/2, 1160 Wien.

Wegen der Corona-Situation sind derzeit nur Termine nach vorheriger Anmeldung per Telefon oder SMS möglich. Bitte Nachricht hinterlassen; wir melden uns zurück.

Für Termine auf Deutsch oder Englisch: 0660 - 8463 301
Für Termine auf Arabisch: 0660 - 1373 569
Für Termine auf Farsi: 0660 - 1373 568 (Mo 10-13 Uhr, Do 13-15 Uhr, Fr 10-11 Uhr)

Übersetzerinnen für Russisch und Somali können wir meistens organisieren.

Alles, was Sie uns in der Beratung erzählen, wird vertraulich behandelt. Wir geben ohne Ihre Zustimmung keine Informationen an staatliche Stellen oder Energieversorger weiter.

Das Thermostatventil

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Rauf drehen: warm, runter drehen: kalt ... Ein Thermostatventil kann mehr! Es ist intelligent und schaltet den Heizkörper selbst an und aus ... Sehen Sie hier, was es macht!

Das Raumthermostat

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Das Raumthermostat ist das entscheidende Gerät, um Gasheizungen richtig zu steuern. Wer seine Heizung möglichst sparsam betreiben will, muss wissen wie es funktioniert und wie man es richtig einstellt!

Schimmel vermeiden und bekämpfen

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Schimmel ist gesundheitsschädlich. Es ist sehr wichtig dafür zu sorgen, dass er nicht entsteht. Wenn er aber mal da ist, muss Schimmel richtig entfernt werden. Hier erklären wir, was Sie selbst tun können.

Richtig lüften

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Frische Luft ist wichtig und muss auch im Winter hinein gelassen werden. Aber wie lange und wie oft? Fenster Kippen oder weit auf? Richtig zu lüften spart Heizenergie und beugt Schimmel vor.

Warmwasser

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Wasser zum Duschen und Abwaschen zu erwärmen benötigt viel Energie. Wie funktioniert das bei Gas, Fernwärme und Strom? Besonders beim Elektroboiler: Wie stellt man ihn möglichst sparsam ein?

Wartung der Gasheizung

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MieterInnen haben die Pflicht, ihre Gasheizung regelmäßig überprüfen zu lassen. Dies ist nicht zu verwechseln mit den Kontrollen, die der Rauchfangkehrer macht. Warum ist das so wichtig?

Heizen mit Strom – Infrarotheizungen

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Wenn keine Gas- oder Fernwärmeheizung vorhanden ist, muss meist mit Strom geheizt werden. So genannte Infrarotheizungen sind dabei die beste Wahl. Was gibt es bei ihnen zu beachten?

Kühl- und Gefriergeräte

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Kühlschränke, Gefriertruhen etc. laufen Tag und Nacht und verbrauchen dauernd Strom. Deshalb ist es sehr wichtig, sie richtig einzustellen und ein paar weitere Dinge zu beachten.

Wäsche waschen

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Wer eine Waschmaschine hat, weiß auch wie sie funktioniert. Wirklich? Beim Waschen aber auch schon beim Aufstellen läuft nicht immer alles optimal. Hier sind ein paar Tipps zum Umgang mit diesem Gerät.

Hitzeschutz im Sommer

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Klimageräte verbrauchen sehr viel Strom. Es gibt aber auch einige Tipps und Tricks wie sich die Wohnung preisgünstig und ohne solche Geräte abkühlen lässt!

Alte Fenster selbst dichten

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Fensterdichtungsband gibt es in jedem Baumarkt – aber wie bringt man es richtig an? Hier zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie Ihre alten Fenster selbst dichten können.

Heizenergie sparen – Wichtige Tipps für alle!

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Manche Tipps zum Einsparen von Heizenergie gelten in jeder Wohnung und unabhängig davon, welches Heizsystem vorhanden ist. Hier sind einige der wichtigsten Basis-Ratschläge zusammengestellt.